Verzending bij Sjosz Mode

Bij Sjosz Mode besteden we veel aandacht aan elke bestelling. We verwerken en verzenden alles zorgvuldig, zodat je precies weet waar je aan toe bent en met een goed gevoel bij ons bestelt.

Levertijd
De levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen.

Verzendkosten
Binnen Nederland & België verzenden wij je bestelling gratis.

Bezorging
Wij verzenden via PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace. Controleer hiervoor ook je spambox.

Afhalen in de winkel
Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling af te halen in onze winkel in Zutphen.

Met aandacht ingepakt
Bij Sjosz Mode pakken Anne, Anique en Inette iedere bestelling met zorg en aandacht voor je in.

Wilt u een artikel retourneren?

Is uw aankoop toch niet helemaal wat u ervan had verwacht? Dan kunt u uw artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of uw aankoop herroepen.

U mag het artikel thuis bekijken en passen zoals u dat ook in onze winkel zou doen. Het artikel mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn. Labels en kaartjes moeten, voor zover redelijk mogelijk, nog aan het artikel bevestigd zijn.

Na het aanmelden van uw retour of herroeping heeft u nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

U kunt uw retour of herroeping aanmelden via de knop hierboven. U mag ons ook op een andere duidelijke manier laten weten dat u de aankoop wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail via info@sjoszmode.nl. Vermeld daarbij bij voorkeur uw naam, ordernummer en het artikel dat u wilt retourneren.

Retourkosten

Bij sale-artikelen met 40% korting of meer rekenen wij €7,95 retourkosten per zending.
Deze bijdrage dekt een deel van de kosten voor verwerking, het aanmaken van het retourlabel en de verzending via PostNL.

De €7,95 wordt automatisch verrekend met het terug te storten bedrag.

Hoe werkt retourneren?

• Klik op “Retour aanmelden / aankoop herroepen”.
• Vul uw gegevens, ordernummer en het artikel dat u wilt retourneren in.
• U ontvangt van ons een bevestiging van uw retouraanmelding of herroeping.
• Wij sturen u daarna in een aparte e-mail een PostNL-retourlabel.
• Laat het retourlabel bij een PostNL-punt scannen. Het PostNL-punt kan het label dan voor u printen en op het pakket plakken.
• Wilt u het label liever zelf printen? Dan kunt u het retourlabel ook zelf uitprinten en duidelijk zichtbaar op de doos plakken.
• Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
• Lever het pakket in bij een PostNL-punt.
• Bewaar uw verzendbewijs totdat uw retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 2 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Bij sale vanaf 50% wordt €4,95 retourkosten ingehouden.

Ruilen

Wil je liever een andere maat of een ander artikel? Dat kan natuurlijk.

Volg hiervoor eerst de retourprocedure en plaats daarna een nieuwe bestelling in onze webshop. Zo blijft onze voorraad netjes up-to-date en kunnen we je zo snel mogelijk helpen.

Vragen?

Heeft u vragen over verzending, retourneren of herroepen? Neem gerust contact met ons op.
Sjosz Mode
E-mail: info@sjoszmode.nl
Telefoon: (0575) 47 36 95
WhatsApp: (06) 23 78 68 21

Je bent ook van harte welkom in onze winkel:
Sjosz Mode – Korte Beukerstraat 6, Zutphen